Contractbeheer
Controle op gemaakte afspraken, klachtafhandeling, contractaanpassingen, regelmatig evalueren van de dienstverlening; er komt veel kijken bij het beheren van een schoonmaakcontract. Dat kost veel tijd. Tijd die u niet aan uw organisatie kunt besteden...
Alpha Adviesbureau heeft jarenlange ervaring op het gebied van facilitaire dienstverlening en schoonmaakcontracten verbergen voor ons geen geheimen. Met contractbeheer treedt Alpha Adviesbureau op als intermediair tussen u (opdrachtgever) en het schoonmaakbedrijf (opdrachtnemer).
Wat is contractbeheer?
Onder contractbeheer vallen alle voorkomende zaken die betrekking hebben op de dienstverlening van het schoonmaakbedrijf. U kunt denken aan het bewaken van de kwaliteit, het op tijd leveren van de schoonmaakdiensten, factuurcontrole en communicatie met het schoonmaakbedrijf. Wij kunnen ook de onderhandelingen voeren als de (jaarlijkse) prijsafspraken opnieuw vastgesteld worden.
De basis van contractbeheer wordt gevormd door een pakket aanvullende diensten. Daarnaast is het mogelijk om maatwerkafspraken te maken die zijn toegesneden op de specifieke situatie in uw bedrijf. De belangrijkste elementen in het basispakket zijn:
- Kwartaaloverleg voeren
- Factuurcontrole
- Bijhouden van mutaties en de daarbij behorende mutaties opstellen
- Ondersteuning bij calamiteiten
- Totale ontzorging
Service-overeenkomst
De afspraken die we maken over contractbeheer worden vastgelegd in een service-overeenkomst. Die biedt voor u en ons houvast. Ook krijgt u toegang tot ons CRM-systeem. Zo heeft u altijd actuele informatie over de stand van zaken.
Meer weten?
Wij kunnen contractbeheer budgetneutraal voor u uitvoeren. Benieuwd wat dat betekent? Neem contact op met een adviseur van Alpha Adviesbureau om de mogelijkheden voor uw organisatie te bespreken.
